成都市文旅咨询:发现四川省的自然景观和人文遗产。
疫情给文旅业带来了巨大的冲击,旅游业面临着前所未有的“生死劫”。在这个时刻,文旅企业应该如何抗御、自强自救,成为时刻牵引着文旅人的痛点命题。
在当前的情况下,文旅人需要抓住不断变化的趋势、市场与业态,使“寒冬”变成“逆袭”,让风险变为机遇。
首先,可以预见,在疫情过后,利用周末1-2天的本地游和周边游将会快速崛起。这类景区因为路程近、时间可控,消费过程轻松便捷,将成为疫情过后恢复、回暖的地方。文旅企业应该开拓视野,开发新的业态,瞄准新的业务,实现多种经营,不断更新旅游项目,提升旅游的内涵价值。同时,打造个性化、差异化、特色化、有竞争力的产品体系,加强网上营销传播力度,为疫情后新的反弹式消费增长提前做好准备。
其次,在旅游消费格局方面,可以看到自然类观光游率先回暖,而文化类、娱乐类、场馆类的观光游和研学游则恢复较慢。乡村度假游、康养旅游将持续性增长,其中以乡村民俗旅游为代表的业态恢复增长较快。同时,团队旅游、长线旅游包车、旅游专列、旅游包机等恢复较慢,以家庭组团为主的自驾散客游恢复较快。疫情改变了人们对文旅产品的选择,人们更倾向于选择有体验性、有参与度的“真正的度假”,而不是来回穿梭、走马观花式的观光。因此,文旅企业应该结合这些变化,提供更多具有体验性和参与度的产品,同时适应不同年龄段的需求,提供多样化的旅游选择。
第三个变化是供需失衡的问题凸显。旅游产品结构失衡,旅游供给和需求“错配”的问题将会更加突出。随着人们出游观念的转变,旅游需求由观光旅游向休闲度假旅游和康养旅居度假等需求转变。然而,一些旅游产品却缺乏实质性的内容,缺乏好的内容体验。在下一个阶段,重点是打破“观光旅游产品多、休闲体验游产品少;硬产品多、软产品少;美景多、文化内涵缺失”的瓶颈,优化供需结构,提供符合市场需求的产品。
*一个变化是大型文旅企业加速转型。疫情之后,国内将会出现综合型文旅企业,一批“文旅航母”将应运而生。大型文旅企业将采取一系列的行动,通过资本运作等方式壮大企业。实力型的文旅企业将会积极采取行动,不断丰富产业链,避免“鸡蛋放在一个篮子里”的困境。同时,大型文旅企业还需要强化运营体系和突发事件的应对机制建设,做到未雨绸缪,防患于未然。而一些小块头的文旅企业则面临着“断炊”的困境,他们可能直接面临倒闭、关停的风险。在这种情况下,大型文旅企业可以选择兼并或重组一些旅游资源,以帮助这些小规模企业度过难关。
总结起来,在疫情之后,文旅企业应该抓住本地游、周边游的机会,开发新的业态,提供多样化、个性化的产品,加强网上营销传播力度。同时,应该重视休闲度假旅游和康养旅居度假的需求,提供更具体验性和参与度的产品。重点优化供需结构,提供符合市场需求的产品。大型文旅企业应加速转型,壮大企业,兼并或重组小规模企业,推动整个行业的发展。通过这些措施,文旅企业可以应对疫情带来的挑战,实现自救与逆袭。