随着中国大部分乘用车位于二线及以下市县,汽车服务市场拥有巨大的市场潜力。而随着汽车服务的持续发展,线上趋势也在不断推进,其中数字化预约方式的增长尤为明显。例如,微信公众号、网站、汽车厂商官方APP和车机系统等数字化预约手段的占比由2018年的14%增长至27%,而电话预约方式的占比则快速下降了20%。
与此同时,二手车交易量也呈现出一定的变动趋势。自2011年以来,中国的二手车交易量一直在持续增加,但由于疫情的影响,2020年二手车交易量有所下滑。然而,随着市场的恢复,2021年二手车交易量再次出现高增长,达到了1759.51万辆,较2020年增长了22.7%。相比之下,二手车产业的整体发展速度更快,需求规模更大,成为汽车服务市场快速发展的有力支柱。
就中国汽车服务市场规模而言,尽管保有量仍未满足所有需求,但在整体经济下行的背景下,二手车和汽车配套服务等需求将有望迎来较大增长。数据显示,2020年受全国性卫生事件影响,整体市场规模增速有所下降,但2021年市场回暖后增速又回升。截至2021年,中国汽车服务市场规模达到11408亿元,同比2020年增长了11.1%。
汽车服务主要分为需安装配件、汽车清洁及汽车*和汽车维修及保养等方面。从近年来的趋势变动情况来看,随着用户可支配收入的提升,人们对汽车*和清洁的关注度不断提高,而整体汽车配件的占比则有所下降。这说明在人们对汽车外观的重视程度提升的同时,对汽车的使用需求可能有所下降。此外,有值得注意的是,汽车维修及保养的占比也呈持续提升的趋势,这主要是由于维修保养成本的上升所导致的。
在汽车服务细分市场中,随着互联网的便利程度不断提高,线上汽车服务的需求也不断增加。根据数据显示,2017年我国在线汽车服务市场的占比仅为32%,而截至2021年已达到43.8%。平均每年的占比提升超过3个百分点。随着便利性的不断提升和用户习惯的逐步养成,我国在线汽车服务市场的占比仍有较大的提升空间。
西昌本地的汽车服务商家可以抓住这些市场趋势和机遇,通过提供专业技术服务,让顾客的座驾焕发新生。通过加强线上预约方式和数字化服务的推广,可以更好地满足顾客的需求。此外,还可以根据市场需求的变化,适时调整经营方向,关注汽车*和清洁以及汽车维修和保养等领域的发展。同时,也应重视线上汽车服务的发展,提高在线汽车服务市场的占比。通过抓住市场趋势,提供优质的服务,西昌本地的汽车服务商家有望在竞争激烈的市场中脱颖而出,取得更大的发展机会。